Mga Pulong sa CEO

Ang ikaduhang punto nga gusto nakong ipaambit sa tanan mao ang usa ka istorya mahitungod sa laing kahulogan sa kalidad. Sa paghinumdom sa 2012, gibati nako nga naglibog kanunay ug walay usa nga makahatag kanako og tubag. Bisan ang pagtuon ug pagsuhid dili makasulbad sa akong mga pagduhaduha. Hangtud nga nakagugol ako og 30 ka adlaw sa India kaniadtong Oktubre 2012 nga wala’y kontak sa uban pa nga akong nahibal-an: ang tanan gitakda ug wala’y mabag-o. Tungod kay mituo ko sa kapalaran, miundang ko sa pagkat-on ug pagsuhid ug dili na ko gustong mosusi kon ngano. Apan ang akong higala wala mouyon kanako, ug siya mibayad alang kanako sa pagtambong sa klase ug pagkat-on mahitungod sa "Ang Gahum sa mga Binhi". Paglabay sa mga tuig, nahibal-an nako nga kini nga sulud bahin sa "The Diamond Sutra".

Niadtong panahona, gitawag nako kini nga kahibalo nga causality, nga nagpasabut nga kung unsa ang imong gipugas mao ang imong anihon. Apan bisan sa pagkahibalo niini nga kamatuoran, aduna gihapoy mga higayon sa kalampusan, kalipay, kasagmuyo, ug kasakit sa kinabuhi. Sa dihang nag-atubang sa mga kapakyasan ug mga kalisdanan, sa kinaiyanhon gusto nakong basolon ang uban o isalikway ang responsibilidad tungod kay kini dili komportable ug sakit, ug dili ko gustong moangkon nga kini tungod sa akong kaugalingon.

Sulod sa dugay nga panahon, gipadayon nako kini nga batasan sa pagduso sa mga problema kung masugatan. Hangtud sa katapusan sa 2016 nga ako gikapoy sa pisikal ug mental nga ako nagsugod sa paghunahuna: kung kini nga mga kalisdanan sa kinabuhi tungod sa akong kaugalingon, asa ang akong mga problema? Sukad niadto, nagsugod ako sa pag-obserbar sa akong kaugalingon nga mga problema, paghunahuna kung giunsa kini pagsulbad, ug pagsulay sa pagpangita sa mga hinungdan ug paagi sa paghunahuna gikan sa proseso sa problema aron matubag. Nagkinahanglan ako og upat ka semana sa unang higayon, apan anam-anam nga gipamub-an ngadto sa pipila ka minuto.

Ang kahulugan sa kalidad dili lamang ang kalidad sa mga produkto, apan naglakip usab sa kultura sa negosyo, lebel sa pagdumala, benepisyo sa ekonomiya, ug uban pang mga aspeto. Sa samang higayon, ang kalidad naglakip usab sa personal nga mga tinamdan, mga prinsipyo, ug mga paagi sa panghunahuna. Pinaagi lamang sa kanunay nga pagpauswag sa kalidad sa mga negosyo ug indibidwal nga kita makalihok padulong sa dalan sa kalampusan.

Kung magbasa kita ug libro nga gitawag ug "Karma Management" karon, nga nag-ingon nga ang tanan natong mga kahimtang karon tungod sa atong kaugalingon nga karma, tingali dili kita makurat sa una. Mahimong mobati kami nga nakakuha kami pipila ka kahibalo o adunay bag-ong panabut, ug mao ra kana. Bisan pa, samtang nagpadayon kami sa pagpamalandong sa among mga kasinatian sa kinabuhi, nahibal-an namon nga ang tanan gipahinabo sa among kaugalingon nga mga hunahuna, pulong, ug aksyon. Kana nga matang sa kakurat dili hitupngan.

Kanunay kitang maghunahuna nga kita ang husto nga mga tawo, apan usa ka adlaw sa dihang kita makaamgo nga kita sayop, ang epekto mahinungdanon. Sukad niadto hangtod karon, nga unom o pito ka tuig, sa matag higayon nga makita nako ang labi ka lawom sa akong mga kapakyasan ug mga kapakyasan nga dili nako gusto nga aminon, nahibal-an nako nga kini ang hinungdan sa akong kaugalingon. Mas kombinsido ko niini nga balaod sa causality. Sa pagkatinuod, ang tanan natong mga sitwasyon karon tungod sa atong mga pagtuo o sa atong kaugalingong kinaiya. Ang mga liso nga atong gitanom sa miagi namulak na, ug ang atong makuha karon mao ang resulta nga atong makuha sa atong kaugalingon. Sukad sa Enero 2023, wala na ako magduhaduha bahin niini. Nasinati nako ang pagbati nga masabtan kung unsa ang gipasabut nga wala’y pagduha-duha.

Kaniadto, ako usa ka mingaw nga tawo nga dili ganahan makig-uban o bisan sa nawong sa nawong nga mga transaksyon. Apan pagkahuman nako naklaro bahin sa balaod sa hinungdan, nakasiguro ako nga wala’y bisan kinsa sa kalibutan nga makapasakit kanako gawas kung pasakitan nako ang akong kaugalingon. Morag nahimong mas outgoing ako, andam nga makig-uban sa mga tawo, ug makig-atubang sa mga transaksyon. Naanad ko kaniadto nga dili moadto sa ospital bisan kung ako adunay sakit tungod kay nahadlok ako nga makigsulti sa mga doktor. Karon nasabtan nako nga kini ang akong subconscious nga mekanismo sa pagpanalipod sa kaugalingon aron malikayan nga masakitan kung makig-uban sa mga tawo.

Ang akong anak nasakit karong tuiga, ug ako siyang gidala sa ospital. Adunay usab mga isyu nga may kalabutan sa eskwelahan sa akong anak ug mga serbisyo sa pagpalit alang sa kompanya. Ako adunay lain-laing mga pagbati ug mga kasinatian sa tibuok niini nga proseso. Kanunay kita adunay mga kasinatian nga sama niini: kung makakita kita og usa ka tawo nga dili makakompleto sa usa ka buluhaton sa tukmang oras o dili makabuhat niini og maayo, magsakit ang atong dughan ug mobati kita og kasuko. Kini tungod kay naghimo kami daghang mga saad bahin sa kalidad ug oras sa pagpadala, apan dili namon kini matuman. Sa samang higayon, gisalig namo ang pagsalig sa uban, apan nasakitan kami kanila.

Unsa ang akong pinakadako nga kasinatian? Kadto mao ang dihang akong gidala ang akong pamilya sa pagpahiling sa usa ka doktor ug nakahibalag ug usa ka dili propesyonal nga doktor nga maayo mosulti apan dili gayod makasulbad sa problema. O sa dihang nag-eskwela ang akong anak, nasugatan namo ang mga iresponsableng magtutudlo, nga nakapasuko pag-ayo sa tibuok pamilya. Bisan pa, kung gipili naton nga makigtambayayong sa uban, ang pagsalig ug gahum gihatag usab kanila. Sa pagpalit sa mga serbisyo, nakasugat usab ako og mga tindera o mga kompanya nga nagsulti lang og dako apan dili makahatud.

Tungod kay ako hugot nga mituo sa balaod sa causality, ako sa sinugdan midawat sa maong mga resulta. Akong naamgohan nga kini tungod sa akong kaugalingong mga pulong ug mga buhat, mao nga kinahanglang dawaton nako ang maong mga resulta. Apan ang akong pamilya nasuko ug nasuko pag-ayo, mibati nga sila gitratar nga dili patas niini nga katilingban ug sakit kaayo. Busa, kinahanglan nakong palandongon pag-ayo kon unsa nga mga panghitabo ang misangpot sa mga resulta karon.

Niini nga proseso, akong nakaplagan nga ang tanan tingali maghunahuna lamang mahitungod sa pagpangita og salapi sa diha nga sila magsugod sa usa ka negosyo o mangita og salapi, nga dili mahimong propesyonal una sa dili pa mohatag og mga serbisyo o paghimo og mga saad ngadto sa uban. Ingon ani sab ko kaniadto. Kung kita ignorante, mahimo kitang makadaot sa uban sa katilingban, ug mahimo usab kita nga madaot sa uban. Kini usa ka kamatuoran nga kinahanglan natong dawaton tungod kay nakahimo kita og daghang mga butang nga nakapasakit sa atong mga kustomer.

Apan, sa umaabot, makahimo kita og mga kausaban aron dili na kita magpahinabog dugang kasamok ug kadaot sa atong kaugalingon ug sa atong mga minahal samtang nangitag kuwarta ug kalamposan. Kini ang punto sa panglantaw nga gusto nakong ipaambit sa tanan mahitungod sa kalidad.

Siyempre, ang kuwarta hinungdanon sa atong trabaho tungod kay dili kita mabuhi kung wala kini. Bisan pa, ang salapi, bisan kung hinungdanon, dili ang labing hinungdanon nga butang. Kung magtanom kita og daghang mga problema sa kalidad sa proseso sa pagpangita og salapi, sa katapusan, kita ug ang atong mga minahal sa kinabuhi magdala sa mga sangputanan sa lainlaing mga kasinatian sa kinabuhi, nga wala’y gusto nga makita.

Ang kalidad hinungdanon kaayo kanamo. Una sa tanan, makahatag kini kanato og dugang nga mga order, apan labaw sa tanan, naghimo usab kita og mas maayong pagbati sa kalipay alang sa atong kaugalingon ug sa atong mga minahal sa umaabot. Kung kita mopalit og mga produkto o serbisyo nga gihatag sa uban, makakuha usab kita og mas taas nga kalidad nga mga serbisyo. Kini ang panguna nga hinungdan ngano nga gipasiugda namon ang kalidad. Ang pagtinguha sa kalidad mao ang atong gugma alang sa atong kaugalingon ug sa atong mga pamilya. Kini ang direksyon nga kinahanglan natong tanan nga maghiusa.

Ang katapusang altruismo mao ang katapusang kahakog. Gipangita namon ang kalidad dili lamang aron higugmaon ang among mga kostumer o makita ang mga order, apan labi ka hinungdanon, higugmaon ang among kaugalingon ug ang among mga minahal.